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人力資源是指人類在社會再生產過程中,提供產品與服務,以推動經濟與社會發展的勞動者各種能力的總稱。在宏觀范疇,人力資源是以一國或地區為基本單位進行劃分和計量的;在微觀范疇,人力資源則是以部門、行業和企事業為基本單位進行劃分和計量的。所謂企業人力資源是指能推動企業營運的各類勞動者能力的總稱。人力、物力和財力資源是社會再生產不可缺少的基本要素,其中最重要的是人力資源。

  人力資源管理又稱人事管理,是指對人力資源的取得與最優配置,以充分發揮人力資源效能所進行的計劃、組織、指揮與控制的系統化活動過程。具體而言,人力資源管理在對勞動力的量與質二個方面進行有效管理。在量的管理方面,就是根據企業經營需要,對人力進行組織與調配,使人力與物力保持最優比例,以充分發揮這種有機合成的生產與經營效率;在質的管理方面,就是運用科學管理方法與手段,對企業員工的個體與群體思想、心理、行為的協調,引導與控制,以最大限度地調動員工的勞動積極性,并形成合力,順利實現企業營運的各項目標。現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。通俗點說,現代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務。

人力資源是企業最寶貴的資源,要實現人力資源有效開發和管理,必須有一支高素質的人力資源管理專業隊伍。因此,人力資源管理人員必須具備以下幾種素質:
  思想道德素質。人力資源管理人員應具有較高的馬克思主義理論水平和政策水平,把堅定正確的政治方向放在第一位,具有強烈的事業心和責任感,形成崇高的道德品質、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發與管理中必須嚴格自律、堅持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實地、兢兢業業、與時俱進、開拓創新、團結協作、干事創業,以廣大人民群眾的根本利益為切入點,完成歷史賦予的神圣職責,為企業可持續發展做出積極的貢獻。
  心理素質。人力資源管理人員應具有較強的心理承受能力,良好的心理健康素質。面對各種壓力要意志堅強、不怕壓力、無所畏懼,還要心胸開闊、不計個人得失,并能容忍和原諒別人的過失,以良好的心理健康素質面對人和資源開發與管理中可能出現的新情況、新問題。
  知識素質。人力資源管理人員應具備本體性知識、信息知識、人文知識和實踐知識,對企業經營管理活動的主要內容要有所了解和掌握,從而具備較強的政策水平、寬廣的業務知識、精湛的理論水平、豐富的實踐能力。只有這樣才能得到別人的尊重和信任,才能在人力資源有效開發與管理中施展各自的才華,把握時代的脈搏,推動人力資源開發與管理工作的協調發展、整體推進。
  能力素質。人力資源管理人員應具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達能力、計算機操作能力、外語能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、學習能力、計算能力、分析和解決問題的能力等。
  科研素質。人力資源管理人員要加大科研創新力度,堅持不懈地探索和研究,從新的廣度和深度上,從新的視角重新審視人力資源管理工作,以新的動力激發起重新研究探討人力資源管理理論,以先進的理論組織好自己的本職工作,大力實施由經驗型向科研型的轉變。
身體素質。身體是革命的本錢,干好本職工作,必須有健康的身體,要勞逸結合,做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯,適應人力資源開發與管理這一繁重的工作,承受住各種壓力,始終保持旺盛的精力。


由于工作原因,一直與人力資源經理這個職位有著相當的關系,在其上中下游都經歷過。那么什么樣的人力資源經理是人們滿意的,就特定的這個職位,談談個人的看法。這里不涉及到普遍管理者或中層干部的知識或能力。 

  1,具備人力資源管理意識。什么叫人力資源管理意識,簡單說就是明白人力資源管理的意義,知道企業為什么需要人力資源管理和人力資源管理工作者應該肩負什么樣的使命。 

  2,基本知識與基礎技能。一般來說應該具備這樣幾項,首先是電腦能夠熟練操作,能夠有效運用電腦提高自己的工作效率。其次是外語,全球化經濟形式下,任何一個有抱負的企業在人力資源經理這個職位上都對外語有著要求,而無論本身業務目前是否與外語有關。甚至可以這樣說,目前拿著高薪的人力資源經理,外語能力都比較強。再次是文字表達與語言表達能力,這兩者不但是交流溝通工具,也是人力資源經理的工作工具。最后就是文獻或資料搜索、檢閱的知識和能力,這個可以說成是學習能力,但一般來說作為基礎知識與技能比較適合 ,包括能夠熟練使用各種資料檢閱工具,無論是互聯網里搜索引擎還是圖書館的查閱工具等。


3,專業知識與技能。一般意義上包括人力資源管理的各個模塊。而對各個模塊的掌握應該是系統的,而不是片面和單純的。舉例講,在組織設計這個模塊里,您不但要知道什么樣的企業適合什么樣的組織結構模式,還要知道職能設計層次設計部門設計職權設計橫向聯系設計管理規范設計職務設計等內容,在職位設計里,您不但需要明白崗位分析與崗位評價的意義,并且知道怎樣運用諸如現代的評價與分析技術…… 
4,良好的人文素質修養以及全面的知識結構。由于人力資源管理是面向人的工作,而工作本身要求在專業管理與其他方面加強協作。所以,人力資源經理的知識必須是全面的和廣博的。一般認為要求具有與人力資源專業知識相關的知識,包括了哲學,文學,心理學,社會學,倫理學,組織行為學等。一個熱愛的詩歌的孩子對充滿了對愛和善的渴望,一個喜歡彈鋼琴的孩子他的審美觀應該是健康向上的,一個熱愛美術的孩子他對事物的判斷應該具有超過一般人的認知……


5,以人為本的管理理念。什么叫以人為本,一言以蔽之,就是工作以人為服務對象。知識經濟條件下,企業里,生產資料第一次與老板之間的關系變得如此的撲朔迷離,重視員工,員工第一,以人為本不再是口號,而是需要在工作中進行體現的。舉個例子,在傳統的組織中,是按照這樣的一種邏輯來組織生產的:根據環境因素來確定組織的發展戰略,根據環境的發展戰略來構建組織的結構,設立相應的職位,并賦予一定的職權,然后,再根據各職位對人員能力和素質的要求來聘任相應的員工。但這種方式的弊端已經越來越嚴重地表現出來,即員工是被動地被安排從事某項工作,不能發揮出個人的積極性和創造性。而在知識經濟中,知識是最重要的生產要素,人是知識最重要的開發者和載體,也是知識轉化為生產力的關鍵環節。因而在組織結構的設計與調整中,必須貫徹以人為本的原則,充分考慮改善和提升員工的需求,促進員工的溝通與合作,激發員工的積極性、創造性。
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