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【大連人力資源管理師培訓學校】HR要知道的面試話術

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HR每天都需要面試不一樣的候選人,面對不一樣的候選人和職位,其實是有不一樣的面試話術的。

 

面試普通職位的時候,要在問題中了解候選人與崗位的匹配度,候選人是否具有一定的溝通能力等等。

 

面試中高管崗位的時候,要更多地在問題中發現其領導能力、對于戰略定位的了解等等。

 

這些你都知道嗎?

面試普通崗的話術大全     

 

 

普通崗除了技能是否與所招職位匹配之外,更多的是需要有一定的溝通能力。

 

他們不僅需要與上級進行溝通,跟同事維護好關系,能在跨部門交流中游刃有余,還有的需要與客戶進行業務對接。

 

所以關于普通崗的話術,主要在溝通協調能力方面進行展開。

 

與上級溝通

 

 1. 講一個你和你的老板有分歧的事例,你是怎樣處理這些分歧的?

 

 2. 如果你發現你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時,你該怎么辦?

 

 3. 想想你共事過的老板,你認為他們工作中各自的缺點是什么?

 

 4. 假如你不得不改變一個公司中比你職位高的人,公司的人都知道,這個人思維和工作都很死板,你將怎么辦?

 

與同事溝通

 

 5. 若你的經理讓你告訴你的某位同事“表現不好就走人”,你該怎樣處理這件事?

 

 6. 假如公司準備派你和一位跟你關系十分不好的同事一起去外地出差,而且由你負責,那么你如何完成任務?

 

 7. 假設你在某部門工作,成績比較突出,得到了領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?

 

 8. 請舉例說明當你和你的同事在工作中產生觀點分歧時對方的觀點是什么,以及對方的論據何在,你們如何解決分歧的?

 

跨部門溝通

 

 9. 請講一個這樣的經歷:為了完成某項工作,你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為,為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

 

 10. 當你的工作需要其他部門協助時,你是如何取得其他部門的配合的?請舉例說明。

 

 11. 請講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

 

與客戶溝通

 

 12.  若讓你在公司客戶答謝會上發言,作為銷售總監的你該怎樣準備發言稿

 

 13. 如果你接到一通客戶的抱怨電話,你確知無法立即解決他的問題時,你會如何處理?

 

 14. 在一次客戶推廣會上,某客戶向演講嘉賓提問,但是他說話不清楚,作為演講嘉賓的你還必須聽懂他的話,你將怎么辦?

 

面試中高管崗的話術大全     


而對于中高管崗的考察卻與普通崗完全不一樣。


從以下四個維度進行能力考察:業績導向、團隊領導、協調影響、戰略思考。

 

關于戰略規劃的面試問題

 

 1. 如果你被錄取,你會用何種方式來管理我們的組織?

 

 2. 如果你被錄取,在新進的90天你會做些什么?

 

 3. 舉例說明你是怎樣成功協調各個利益相關者,最后得到統一意見的?

 

 4. 你怎樣來決定什么項目該外包開發,什么項目又該自己開發?

 

 5. 說說你認為自己創新的點,說說你是如何創新,最終的結果是怎樣的?

 

 6. 舉例說說你如何增強企業競爭力,或什么時候企業取得直線式的增長,你又是怎樣做到的?

 

關于領導力的面試問題

 

 7. 你任職的上個公司,你有什么突出的表現,又是如何做到的?

 

 8. 能舉個例子說明你是如何改善業務流程的嗎?以及結果和你在其中扮演的角色。

 

 9. 作為一個領導者,你做過最難的決定是什么?為什么你認為是最難的,結果又是怎樣的。

 

 10. 中高層管理這個角色是如何定義的?

 

 11. 你覺得如何來界定中高層管理的成功和失敗?

 

 12. 描述一個你成功的例子,具體你是怎么做到的?

 

 13. 描述一個你失敗的例子,是什么關鍵因素導致項目的失敗,從中你學到了什么?

 

 14. 你如何領導你的直接下屬?簡單舉個例子,說說你是如何解決團隊成員之間的沖突或改善一個團隊的表現的。

 

 15. 你是如何看待業務問題,如何應用技術來解決問題?結果會是怎樣?

 

關于業績導向的面試問題

 

 16. 那你是如何看待以前公司設定的目標的?

 

 17. 我們都知道一般公司設定的目標都會比較高或者嚴格的,那你過去的工作達標情況是怎樣的?

 

 18. 舉例說明目標是如何達到的?

 

 19. 現在回顧一下,當時應該如何做會使團隊績效更好?(未達到目標的原因是什么?)

 

 20. 你原來管理的下屬有幾個?其中優秀的有幾個?不滿意的有幾個?滿意與不滿意的標準是什么?

 

關于協調能力的面試問題

 

 21. 講一個你和你的老板有分歧的事例,你是怎樣處理這些分歧的?

 

 22. 如果你發現你的老板要犯一個很大的判斷性的錯誤時,你該怎么辦?

 

 23. 想想你共事過的老板,你認為他們工作中各自的缺點是什么?

 

 24. 假如你不得不改變一個公司中比你職位高的人,公司的人都知道,這個人思維和工作都很死板,你將怎么辦?

 

 25. 請講一個這樣的經歷:為了完成某項工作,你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為,為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

 

 26. 當你的工作需要其他部門協助時,你是如何取得其他部門的配合的?請舉例說明。

 

 27.  請講一個你和其他部門因部門間工作協調而發生沖突的經歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?


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